Ein chinesischer Hersteller von Autozubehör suchte einen Full-Service-Partner, um erfolgreich in den deutschen Markt einzusteigen und stabile Vertriebskanäle aufzubauen.
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Der Kunde hatte keine lokale Präsenz und wenig Erfahrung mit europäischen Marktplätzen. Wir starteten mit einer Wettbewerbsanalyse und entwickelten eine Preissetzungsstrategie für den deutschen Markt. Unser Designteam erstellte visuell starke Inhalte, Infografiken und Produktvideos, um den Markenwert klar zu kommunizieren.
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Wir registrierten die Marke, kümmerten uns um die Dokumentation zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und starteten die Produktlistings auf Amazon, eBay und spezialisierten Plattformen. Parallel übernahm unser Fulfillment-Team alle Wareneingänge, Qualitätskontrollen und die sichere Lagerung.
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Mit steigendem Auftragsvolumen übernahmen wir den deutschsprachigen Kundensupport und stellten sicher, dass jede Sendung individuelle Beilagen und gebrandete Verpackungen enthielt. Durch regelmäßige Reports und definierte KPIs hatte der Kunde volle Transparenz über Lager, Verkäufe und Retouren. Bereits nach drei Monaten war die Gewinnschwelle erreicht – mit treuer Stammkundschaft.
Zentrale Vorteile
West & East hat unseren Launch in Rekordzeit von einer Idee in ein profitables Business verwandelt. Wir hätten nie erwartet, so schnell so stark zu verkaufen. Ihre Expertise in Compliance, Logistik und Marktplatzmanagement hat uns vom ersten Tag an Vertrauen gegeben.
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